包装酷似冰砖的联名香皂引误食,联名可以接地气,但不能踩红线
据《大众日报》报道,一块与雪糕包装高度相似的香皂,导致消费者误食后出现身体不适。近日,蜂花与光明白雪冰砖推出的联名牛乳皂,因其外观设计极度接近经典冰砖雪糕,引发一起误食事件,暴露出跨界营销中的安全隐患。
据网友反映及媒体核实,该联名香皂采用了与光明冰砖几乎一致的设计方案:深蓝底色、雪花图案、红色字体,正面印有“牛乳皂”字样,并在角落标注“白雪冰砖”“香草冰淇淋风味”。其警示语“请勿食用”仅以小字印于包装背面。
一位消费者在购买光明冰砖后,将随单附赠的同款造型香皂一同放入冰箱,误将其当作雪糕食用。当事人称,咬下两口后才察觉异常,随后出现舌头麻辣、胃痛等症状,麻木感持续三天。事件曝光后,不少网友表示,两者外观极为相似,极易混淆。
面对质疑,蜂花客服回应称该产品为香皂,不可食用,误食建议就医,并将“反馈包装设计问题”。光明方面则未对此事作出公开回应。
江苏润律律师事务所律师朱巧玲指出,该包装虽印有“牛乳皂”字样,但其整体设计高度模仿食品,且在正面使用“香草冰淇淋风味”等描述,极易对消费者造成误导。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。该联名包装存在被认定为“引人误解”的法律风险。
近年来,跨界联名成为品牌营销的常见手段。从蜂花与大白兔奶糖的联名,到此次与光明的合作,均试图通过唤起消费者的童年记忆来拉动销量。然而,创意不应突破安全底线。
此次事件的核心问题在于,品牌方将辨识产品的责任完全推给了消费者,却忽视了产品包装本身应承担的安全告知义务。尤其值得警惕的是,此类产品在家庭环境中,极易被儿童误认误食,造成严重后果。
联名营销可以创新,但不能以牺牲消费者安全和知情权为代价。监管部门应关注此类“仿真包装”的潜在风险,品牌方也需在追求话题热度的同时,完善产品设计与风险提示,避免下一个“冰砖香皂”酿成更严重的事故。
(宋思源)